Sin sensibilidad en las notas A y Eb

Hace menos de una semana adquirí un XS6 y cuando realizo una escala cromatica descendente pude notar que cuando voy de la nota Bb a la nota A, no tiene sensibilidad. Me sucede en todas las octavas al igual que cuando voy de la nota E a la nota Eb.
Estoy realmente angustiado y estoy probando de mil maneras para poder solucionarlo.
La unica opción que encontré es que al momento de seleccionar cualquier sonido del modo Voice, bajo el volumen del fader 6 entre 70 y 80.
Probé con hacerle un reset de fabrica pero el resultado es negativo.
Alguien me podrá ayudar con esto? o será que mi XS vino fallado.